Regulamin

Wersja dokumentu: 02
Data obowiązywania: 06.07.2026

Regulamin określa zasady udostępniania Treści cyfrowych, świadczenia Usług online, prowadzenia Konsultacji online oraz udziału w bezpłatnych szkoleniach, dostępnych na stronie internetowej www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl. Dotyczy zarówno Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Przedsiębiorców.

W dalszej części Regulaminu moduł strony umożliwiający zakup produktów i zapis na usługi będzie nazywany „Sklepem”.

Regulamin określa w szczególności: zasady zawarcia umowy, warunki jej wykonania, uprawnienia przysługujące Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy. Informacje prezentowane na stronie Sklepu oraz w Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Usługodawcą (Sprzedawcą) jest:
FALCON GROUP POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
reprezentowana przez Prezes Zarządu – Judytę Górkę
Adres: ul. Jana Kochanowskiego 16, 40-035 Katowice
NIP: 9542851549
REGON: 524478150
Adres e-mail: [email protected]
Strona internetowa: www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl

I. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca (Sprzedawca) – FALCON GROUP POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach, NIP 9542851549.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl.
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia na Produkty. Wymaga wyboru Produktu, sposobu płatności oraz podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
• Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który dokonuje zakupu lub zapisu na Produkt.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością i mającą dla niej charakter zawodowy.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (np. na podstawie wpisu w CEIDG).
• Konto Klienta – indywidualny, zabezpieczony loginem i hasłem panel Klienta na stronie Sklepu, umożliwiający dostęp do historii zamówień, danych oraz zakupionych Produktów.
• Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: pliki PDF, nagrania, arkusze ćwiczeń, materiały do pobrania z Dysku Google.
• Usługa online – usługa świadczona zdalnie (online) na żywo („live”), zgodnie z opisem w Sklepie. Obejmuje w szczególności: sesje mentoringowe online, spotkania w ramach procesu ustawień energetycznych, sesje diagnostyczne, bezpłatne szkolenia online.
• Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, np. udostępnienie materiałów na Dysku Google.
• Produkt – łączne określenie na Treści cyfrowe, Usługi online, Usługi cyfrowe, Konsultacje oraz udział w bezpłatnych szkoleniach, oferowane w Sklepie. Opis Produktu i cena brutto są każdorazowo podane na stronie Sklepu.
• Konsultacja – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta w formule indywidualnej 1:1 online (rozmowa telefoniczna lub videorozmowa), według opisu Produktu.
• Mentoring indywidualny – 6-miesięczny proces transformacji 1:1, obejmujący m.in. dostęp do Dysku Google, sesje online, indywidualny plan oraz codzienne wsparcie na komunikatorze (Telegram, WhatsApp, Messenger).
• Proces ustawień energetycznych do finansów – usługa online polegająca na pracy z energetycznym zapisem pieniędzy w systemie rodowym, zgodnie z opisem Produktu.
• Sesja diagnostyczna z planem transformacji – jednorazowa usługa diagnostyczna online, obejmująca analizę przekonań i blokad oraz przedstawienie wstępnego planu zmiany.
• Bezpłatne szkolenie – nieodpłatna Usługa online, na którą Klient zapisuje się poprzez formularz zapisu.
• Cena – wynagrodzenie brutto (zawierające podatek VAT 23%) wyrażone w złotych polskich, należne Usługodawcy.
• Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Wymagania Techniczne – minimalne warunki techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu i Produktów: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, konto e-mail, a w przypadku sesji online – kamera i mikrofon.
• Umowa – umowa zawierana między Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest udostępnienie Produktu za wynagrodzeniem (lub nieodpłatnie – w przypadku szkoleń bezpłatnych).
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy.
• Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca dodawanie Produktów, wybór opcji płatności (np. raty) oraz wyświetlenie podsumowania przed złożeniem Zamówienia.
• Dysk Google – przestrzeń w chmurze Google, na której Usługodawca udostępnia Klientowi materiały w ramach Produktu (np. zestaw pytań, plan mentoringu).

II. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu

1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego odczytanie, utrwalenie i wydruk.
2. Przed dokonaniem zakupu Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
3. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich.
4. Do korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych oraz posiadanie aktywnego adresu e-mail. Klient powinien także stosować podstawowe środki bezpieczeństwa teleinformatycznego.
5. Klient zobowiązuje się do:
   • podawania prawdziwych i aktualnych danych,
   • korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu,
   • niedostarczania treści bezprawnych,
   • nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim,
   • terminowej zapłaty Ceny.

III. Usługi Elektroniczne i Konto Klienta

1. Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
   • udostępnianie strony Sklepu i innych stron, na których znajdują się bezpłatne materiały,
   • obsługa Koszyka,
   • możliwość składania Zamówień,
2. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail: [email protected]. Usługodawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.

IV. Zawarcie Umowy i płatności

1. Składanie Zamówień odbywa się za pośrednictwem Formularza zamówienia na stronie Sklepu, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wybiera opcję płatności (jednorazowo / raty), a następnie wypełnia Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję” lub równoważnego (np. „KUPUJĘ MENTORING”, „KUPUJĘ PROCES USTAWIEŃ”) stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
5. Dostępne metody płatności:
   • Przelewy24,
   • PayU,
   • Stripe (karty płatnicze),
   • BLIK,
   • PayNow,
   • płatności ratalne (szczegóły w pkt V).
6. Podmioty obsługujące płatności online: PayU S.A., Stripe, Przelewy24, operatorzy obsługujący BLIK i PayNow – zgodnie z informacjami wyświetlanymi w trakcie płatności.
7. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
8. Dowód zakupu (faktura VAT) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i przekazywany Klientowi drogą elektroniczną.

V. Płatności ratalne

1. Dla Produktów o wyższej cenie (np. Mentoring indywidualny) Klient może wybrać płatność ratalną. Warunki rat określa opis Produktu oraz podsumowanie Zamówienia.
2. Płatność ratalna polega na cyklicznym obciążaniu karty płatniczej lub dokonywaniu przelewów w ustalonych terminach.
3. Wybór płatności ratalnej oznacza zobowiązanie do zapłaty całej Ceny. Zaprzestanie korzystania z Produktu przed spłatą wszystkich rat nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty pozostałej części Ceny.
4. W przypadku opóźnienia w płatności raty, Usługodawca jest uprawniony do:
   • wstrzymania dostępu do Produktu (w tym do Dysku Google i sesji) do czasu uregulowania zaległości,
   • naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.
5. Brak zapłaty kolejnych rat może skutkować skierowaniem sprawy na drogę windykacyjną i sądową.
6. Klient nie może wypowiedzieć Umowy z powodu zaprzestania opłacania rat – jest zobowiązany do spłaty całej ustalonej Ceny.

VI. Termin realizacji i dostawa Produktu

1. Sposób dostarczenia Produktu każdorazowo wynika z jego opisu.
2. Mentoring indywidualny:
   • Po zaksięgowaniu płatności (lub pierwszej raty) Klient otrzymuje dostęp do Dysku Google oraz zestaw pytań diagnostycznych.
   • Pierwsza sesja online ustalana jest indywidualnie w terminie uzgodnionym mailowo.
   • Kolejne sesje odbywają się co 2 tygodnie, zgodnie z harmonogramem.
   • Pomiędzy sesjami Klient ma zapewnione wsparcie na wybranym komunikatorze.
3. Proces ustawień energetycznych do finansów:
   • Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 5 dni roboczych w celu ustalenia terminu sesji online.
   • Materiały dodatkowe (jeśli są przewidziane) przekazywane są drogą elektroniczną.
4. Sesja diagnostyczna:
   • Po dokonaniu płatności Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 5 dni roboczych w celu ustalenia terminu spotkania online.
5. Bezpłatne szkolenie:
   • Link do spotkania online Klient otrzymuje na podany adres e-mail po dokonaniu zapisu.
6. W przypadku opóźnienia w realizacji Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta, proponując nowy termin.

VII. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe

1. Treści cyfrowe udostępniane są Klientowi w ramach zakupionego Produktu (np. materiały na Dysku Google w Mentoringu).
2. Z chwilą udostępnienia Treści cyfrowej (np. wysłania linku do Dysku Google, przesłania pliku) uznaje się ją za dostarczoną w całości.
3. Klient zobowiązuje się nie kopiować, nie rozpowszechniać ani nie udostępniać Treści cyfrowych osobom trzecim.

VIII. Usługi online (sesje mentoringowe, diagnostyczne, procesy ustawień)

1. Wszystkie sesje i spotkania w ramach Produktów odbywają się zdalnie, na platformie wskazanej przez Usługodawcę (np. poprzez rozmowę telefoniczną, Google Meet, Zoom lub inny komunikator).
2. Klient ma obowiązek stawić się na umówioną sesję punktualnie. W przypadku spóźnienia, czas sesji nie ulega automatycznemu wydłużeniu.
3. Odwołanie lub przełożenie sesji przez Klienta wymaga poinformowania Usługodawcy co najmniej 24 godziny przed terminem. W przeciwnym razie sesja może zostać uznana za zrealizowaną.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z przyczyn losowych; w takim przypadku niezwłocznie ustalany jest nowy termin.

IX. Konsultacje i wsparcie na komunikatorach

1. W ramach Mentoringu indywidualnego Klient otrzymuje wsparcie na wybranym komunikatorze (Telegram, WhatsApp, Messenger) pomiędzy sesjami.
2. Komunikacja ta ma charakter wsparcia merytorycznego. Usługodawca dokłada starań, by odpowiadać niezwłocznie, jednak nie gwarantuje natychmiastowej odpowiedzi o każdej porze dnia.
3. Udostępnianie treści z komunikatora osobom trzecim jest zabronione.

X. Bezpłatne szkolenia

1. Udział w bezpłatnym szkoleniu nie wymaga wniesienia opłaty. Wymagany jest wyłącznie zapis poprzez formularz.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania bezpłatnego szkolenia z przyczyn organizacyjnych.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym punktem stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.

XI. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały udostępnione Klientowi w ramach Produktów (w tym na Dysku Google, w komunikatorach, podczas sesji) są chronione prawem autorskim.
2. Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek, na czas trwania Umowy lub czas wskazany w opisie Produktu.
3. Zabrania się:
   • zwielokrotniania, odsprzedawania, użyczania, publicznego udostępniania materiałów,
   • nagrywania sesji bez wyraźnej zgody Usługodawcy,
   • wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych lub szkoleniowych.

XII. Odpowiedzialność

1. Produkty oferowane przez Usługodawcę mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający. Nie stanowią terapii psychologicznej, psychoterapii, porady medycznej ani gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów finansowych.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie sesji lub z materiałów.
3. Prezentowane referencje i przykłady sukcesów są indywidualnymi historiami i nie stanowią gwarancji powtórzenia rezultatów u każdego Klienta.

XIII. Niezgodność Produktu z Umową (Rękojmia / odpowiedzialność za niezgodność)

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (dla Przedsiębiorców) oraz ustawie o prawach konsumenta (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected].
4. Odpowiedzialność za niezgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły trwa przez okres jej dostarczania. Domniemywa się, że niezgodność, która ujawniła się w tym czasie, istniała w chwili dostarczenia.

XIV. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do 14-dniowego odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny nie przysługuje m.in.:
   • gdy Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
   • w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi/kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień świadczenia usługi.
2. W praktyce, w związku z charakterem Produktów oferowanych przez Usługodawcę (sesje online, dostęp do materiałów cyfrowych), rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu za wyraźną zgodą Klienta powoduje utratę prawa do odstąpienia od Umowy. Klient jest o tym informowany przed złożeniem Zamówienia.
3. Jeżeli wyjątkowo prawo odstąpienia przysługuje (np. usługa nie została jeszcze rozpoczęta), Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub mailowo. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Sklepu.
4. Zwrot płatności dokonywany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.

XV. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem Rzecznika Praw Konsumenta, Inspekcji Handlowej lub platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Spory nierozstrzygnięte polubownie podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

XVI. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FALCON GROUP POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Dane Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Umowy, obsługi płatności, komunikacji oraz w celach podatkowych i archiwalnych.

XVII. Postanowienia końcowe

1. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia Umowy.
4. Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest na stronie www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl.