Regulamin
Wersja dokumentu: 02
Data obowiązywania: 06.07.2026
Regulamin określa zasady udostępniania Treści cyfrowych, świadczenia Usług online, prowadzenia Konsultacji online oraz udziału w bezpłatnych szkoleniach, dostępnych na stronie internetowej www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl. Dotyczy zarówno Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych Przedsiębiorców.
W dalszej części Regulaminu moduł strony umożliwiający zakup produktów i zapis na usługi będzie nazywany „Sklepem”.
Regulamin określa w szczególności: zasady zawarcia umowy, warunki jej wykonania, uprawnienia przysługujące Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy. Informacje prezentowane na stronie Sklepu oraz w Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Usługodawcą (Sprzedawcą) jest:
FALCON GROUP POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
reprezentowana przez Prezes Zarządu – Judytę Górkę
Adres: ul. Jana Kochanowskiego 16, 40-035 Katowice
NIP: 9542851549
REGON: 524478150
Adres e-mail: falcon.szkolenia@gmail.com
Strona internetowa: www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl
I. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca (Sprzedawca) – FALCON GROUP POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Katowicach, NIP 9542851549.
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia na Produkty. Wymaga wyboru Produktu, sposobu płatności oraz podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
- Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który dokonuje zakupu lub zapisu na Produkt.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością i mającą dla niej charakter zawodowy.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę związaną z tą działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (np. na podstawie wpisu w CEIDG).
- Konto Klienta – indywidualny, zabezpieczony loginem i hasłem panel Klienta na stronie Sklepu, umożliwiający dostęp do historii zamówień, danych oraz zakupionych Produktów.
- Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: pliki PDF, nagrania, arkusze ćwiczeń, materiały do pobrania z Dysku Google.
- Usługa online – usługa świadczona zdalnie (online) na żywo („live”), zgodnie z opisem w Sklepie. Obejmuje w szczególności: sesje mentoringowe online, spotkania w ramach procesu ustawień energetycznych, sesje diagnostyczne, bezpłatne szkolenia online.
- Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie danych lub dostęp do nich w postaci cyfrowej, np. udostępnienie materiałów na Dysku Google.
- Produkt – łączne określenie na Treści cyfrowe, Usługi online, Usługi cyfrowe, Konsultacje oraz udział w bezpłatnych szkoleniach, oferowane w Sklepie. Opis Produktu i cena brutto są każdorazowo podane na stronie Sklepu.
- Konsultacja – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta w formule indywidualnej 1:1 online (rozmowa telefoniczna lub videorozmowa), według opisu Produktu.
- Mentoring indywidualny – 6-miesięczny proces transformacji 1:1, obejmujący m.in. dostęp do Dysku Google, sesje online, indywidualny plan oraz codzienne wsparcie na komunikatorze (Telegram, WhatsApp, Messenger).
- Proces ustawień energetycznych do finansów – usługa online polegająca na pracy z energetycznym zapisem pieniędzy w systemie rodowym, zgodnie z opisem Produktu.
- Sesja diagnostyczna z planem transformacji – jednorazowa usługa diagnostyczna online, obejmująca analizę przekonań i blokad oraz przedstawienie wstępnego planu zmiany.
- Bezpłatne szkolenie – nieodpłatna Usługa online, na którą Klient zapisuje się poprzez formularz zapisu.
- Cena – wynagrodzenie brutto (zawierające podatek VAT 23%) wyrażone w złotych polskich, należne Usługodawcy.
- Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Wymagania Techniczne – minimalne warunki techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu i Produktów: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, konto e-mail, a w przypadku sesji online – kamera i mikrofon.
- Umowa – umowa zawierana między Usługodawcą a Klientem, której przedmiotem jest udostępnienie Produktu za wynagrodzeniem (lub nieodpłatnie – w przypadku szkoleń bezpłatnych).
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy.
- Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca dodawanie Produktów, wybór opcji płatności (np. raty) oraz wyświetlenie podsumowania przed złożeniem Zamówienia.
- Dysk Google – przestrzeń w chmurze Google, na której Usługodawca udostępnia Klientowi materiały w ramach Produktu (np. zestaw pytań, plan mentoringu).
II. Ogólne warunki korzystania ze Sklepu
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany każdemu Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego odczytanie, utrwalenie i wydruk.
- Przed dokonaniem zakupu Klient ma obowiązek zapoznać się z Regulaminem. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
- Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%) i wyrażone są w złotych polskich.
- Do korzystania ze Sklepu konieczne jest spełnienie Wymagań Technicznych oraz posiadanie aktywnego adresu e-mail. Klient powinien także stosować podstawowe środki bezpieczeństwa teleinformatycznego.
- Klient zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych i aktualnych danych,
- korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i postanowieniami Regulaminu,
- niedostarczania treści bezprawnych,
- nieudostępniania danych dostępowych do Konta osobom trzecim,
- terminowej zapłaty Ceny.
III. Usługi Elektroniczne i Konto Klienta
- Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
- udostępnianie strony Sklepu i innych stron, na których znajdują się bezpłatne materiały,
- obsługa Koszyka,
- możliwość składania Zamówień,
- Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail: falcon.szkolenia@gmail.com. Usługodawca rozpatrzy je w terminie 14 dni.
IV. Zawarcie Umowy i płatności
- Składanie Zamówień odbywa się za pośrednictwem Formularza zamówienia na stronie Sklepu, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
- Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wybiera opcję płatności (jednorazowo / raty), a następnie wypełnia Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji.
- Kliknięcie przycisku „Kupuję” lub równoważnego (np. „KUPUJĘ MENTORING”, „KUPUJĘ PROCES USTAWIEŃ”) stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy.
- Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Usługodawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
- Dostępne metody płatności:
- Przelewy24,
- PayU,
- Stripe (karty płatnicze),
- BLIK,
- PayNow,
- płatności ratalne (szczegóły w pkt V).
- Podmioty obsługujące płatności online: PayU S.A., Stripe, Przelewy24, operatorzy obsługujący BLIK i PayNow – zgodnie z informacjami wyświetlanymi w trakcie płatności.
- Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
- Dowód zakupu (faktura VAT) wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami i przekazywany Klientowi drogą elektroniczną.
V. Płatności ratalne
- Dla Produktów o wyższej cenie (np. Mentoring indywidualny) Klient może wybrać płatność ratalną. Warunki rat określa opis Produktu oraz podsumowanie Zamówienia.
- Płatność ratalna polega na cyklicznym obciążaniu karty płatniczej lub dokonywaniu przelewów w ustalonych terminach.
- Wybór płatności ratalnej oznacza zobowiązanie do zapłaty całej Ceny. Zaprzestanie korzystania z Produktu przed spłatą wszystkich rat nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty pozostałej części Ceny.
- W przypadku opóźnienia w płatności raty, Usługodawca jest uprawniony do:
- wstrzymania dostępu do Produktu (w tym do Dysku Google i sesji) do czasu uregulowania zaległości,
- naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie.
- Brak zapłaty kolejnych rat może skutkować skierowaniem sprawy na drogę windykacyjną i sądową.
- Klient nie może wypowiedzieć Umowy z powodu zaprzestania opłacania rat – jest zobowiązany do spłaty całej ustalonej Ceny.
VI. Termin realizacji i dostawa Produktu
- Sposób dostarczenia Produktu każdorazowo wynika z jego opisu.
- Mentoring indywidualny:
- Po zaksięgowaniu płatności (lub pierwszej raty) Klient otrzymuje dostęp do Dysku Google oraz zestaw pytań diagnostycznych.
- Pierwsza sesja online ustalana jest indywidualnie w terminie uzgodnionym mailowo.
- Kolejne sesje odbywają się co 2 tygodnie, zgodnie z harmonogramem.
- Pomiędzy sesjami Klient ma zapewnione wsparcie na wybranym komunikatorze.
- Proces ustawień energetycznych do finansów:
- Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 5 dni roboczych w celu ustalenia terminu sesji online.
- Materiały dodatkowe (jeśli są przewidziane) przekazywane są drogą elektroniczną.
- Sesja diagnostyczna:
- Po dokonaniu płatności Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 5 dni roboczych w celu ustalenia terminu spotkania online.
- Bezpłatne szkolenie:
- Link do spotkania online Klient otrzymuje na podany adres e-mail po dokonaniu zapisu.
- W przypadku opóźnienia w realizacji Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta, proponując nowy termin.
VII. Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe
- Treści cyfrowe udostępniane są Klientowi w ramach zakupionego Produktu (np. materiały na Dysku Google w Mentoringu).
- Z chwilą udostępnienia Treści cyfrowej (np. wysłania linku do Dysku Google, przesłania pliku) uznaje się ją za dostarczoną w całości.
- Klient zobowiązuje się nie kopiować, nie rozpowszechniać ani nie udostępniać Treści cyfrowych osobom trzecim.
VIII. Usługi online (sesje mentoringowe, diagnostyczne, procesy ustawień)
- Wszystkie sesje i spotkania w ramach Produktów odbywają się zdalnie, na platformie wskazanej przez Usługodawcę (np. poprzez rozmowę telefoniczną, Google Meet, Zoom lub inny komunikator).
- Klient ma obowiązek stawić się na umówioną sesję punktualnie. W przypadku spóźnienia, czas sesji nie ulega automatycznemu wydłużeniu.
- Odwołanie lub przełożenie sesji przez Klienta wymaga poinformowania Usługodawcy co najmniej 24 godziny przed terminem. W przeciwnym razie sesja może zostać uznana za zrealizowaną.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania sesji z przyczyn losowych; w takim przypadku niezwłocznie ustalany jest nowy termin.
IX. Konsultacje i wsparcie na komunikatorach
- W ramach Mentoringu indywidualnego Klient otrzymuje wsparcie na wybranym komunikatorze (Telegram, WhatsApp, Messenger) pomiędzy sesjami.
- Komunikacja ta ma charakter wsparcia merytorycznego. Usługodawca dokłada starań, by odpowiadać niezwłocznie, jednak nie gwarantuje natychmiastowej odpowiedzi o każdej porze dnia.
- Udostępnianie treści z komunikatora osobom trzecim jest zabronione.
X. Bezpłatne szkolenia
- Udział w bezpłatnym szkoleniu nie wymaga wniesienia opłaty. Wymagany jest wyłącznie zapis poprzez formularz.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania bezpłatnego szkolenia z przyczyn organizacyjnych.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym punktem stosuje się odpowiednio pozostałe postanowienia Regulaminu.
XI. Prawa autorskie
- Wszelkie materiały udostępnione Klientowi w ramach Produktów (w tym na Dysku Google, w komunikatorach, podczas sesji) są chronione prawem autorskim.
- Klient nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek, na czas trwania Umowy lub czas wskazany w opisie Produktu.
- Zabrania się:
- zwielokrotniania, odsprzedawania, użyczania, publicznego udostępniania materiałów,
- nagrywania sesji bez wyraźnej zgody Usługodawcy,
- wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych lub szkoleniowych.
XII. Odpowiedzialność
- Produkty oferowane przez Usługodawcę mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający. Nie stanowią terapii psychologicznej, psychoterapii, porady medycznej ani gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów finansowych.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie informacji uzyskanych w trakcie sesji lub z materiałów.
- Prezentowane referencje i przykłady sukcesów są indywidualnymi historiami i nie stanowią gwarancji powtórzenia rezultatów u każdego Klienta.
XIII. Niezgodność Produktu z Umową (Rękojmia / odpowiedzialność za niezgodność)
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (dla Przedsiębiorców) oraz ustawie o prawach konsumenta (dla Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
- W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: falcon.szkolenia@gmail.com.
- Odpowiedzialność za niezgodność Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły trwa przez okres jej dostarczania. Domniemywa się, że niezgodność, która ujawniła się w tym czasie, istniała w chwili dostarczenia.
XIV. Prawo odstąpienia od Umowy
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do 14-dniowego odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny nie przysługuje m.in.:
- gdy Usługodawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
- w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi/kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień świadczenia usługi.
- W praktyce, w związku z charakterem Produktów oferowanych przez Usługodawcę (sesje online, dostęp do materiałów cyfrowych), rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu za wyraźną zgodą Klienta powoduje utratę prawa do odstąpienia od Umowy. Klient jest o tym informowany przed złożeniem Zamówienia.
- Jeżeli wyjątkowo prawo odstąpienia przysługuje (np. usługa nie została jeszcze rozpoczęta), Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub mailowo. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest na stronie Sklepu.
- Zwrot płatności dokonywany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności.
XV. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem Rzecznika Praw Konsumenta, Inspekcji Handlowej lub platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Spory nierozstrzygnięte polubownie podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
XVI. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest FALCON GROUP POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
- Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
- Dane Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Umowy, obsługi płatności, komunikacji oraz w celach podatkowych i archiwalnych.
XVII. Postanowienia końcowe
- Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dacie zawarcia Umowy.
- Aktualna wersja Regulaminu zawsze dostępna jest na stronie www.judytagorka.pl oraz www.crm.judytagorka.pl.